Cancelaciones y tickets perdidos
Cancelaciones
Si por error enviaste una invitación o el asistente te confirma que no va a asistir, puedes cancelar sus QR así ya no se podrán validar el día del evento.
Para cancelar debes:
- Consigue el nombre o el correo con el que le mandaste la invitación.
- Dentro de tu evento, hacé clic en "Lista digital".
- "Buscá por cliente" copiando el dato que te pasó el invitado.
- Seleccioná la invitación en la lista y hacé clic en "Cancelar QRs".
Al cancelar una invitación, los QR ya no se pueden validar y se le notifica que sus entradas fueron canceladas al correo que fueron enviadas.
Ticket Perdido
Puede pasar que el invitado se comunicó contigo porque no recibió su invitación; ya sea porque se colocó mal su correo, los QR le llegaron a spam, no los encuentra o los borró accidentalmente.
Para volver a compartir sus QR:
- Consigue el nombre o el correo con el que le enviaste su invitación.
- Dentro de tu evento ingresá a "Lista digital".
- Copiá en "Buscar por cliente" el nombre o correo del invitado.
- Seleccioná su y hacé clic en "Compartir QRs".
Similar a compartir un video en youtube, se te abrirá una ventana que te permitirá elegir con qué app le compartirás sus QRs al cliente.